利用者の通話に対する満足度を評価する尺度。多数の被験者に測定しようとする通話系を使って通話をさせ，通話品質を５段階（４：非常に良い，３：良い，２：まあ良い，１：悪い，０：非常に悪い）で評価させたオピニオン評価値を単純平均して求めた値をいう。NTTのアナログ電話網は，MOS3.5以上（まあ良い以上と評価する人が50％）となるよう設計されている。

◆ 《PROMOTE（Program for Estimating Mean Opinion Score Given on Telephone Network；通話品質推定プログラム）》

電話網の総合的な通話品質（MOS）を推定するプログラム。