用語説明

PCSS(パケット顧客サービスシステム)

Packet Customer Service System

顧客情報の管理,サービス申込み登録,料金の支払い状況の管理を行う支店営業部門の支援システム。

◆ 《S-PCSS(Packet Customer Service System;パケット顧客サービス統合システム)》

PCSSで提供するサービスオーダ業務,収納管理業務にDDX-PINS-P料金計算サービスを統合したシステム。1996年12月にサービス開始。