組織の戦略的目的のための情報システムのこと。従来のMIS（Management Information System；経営情報システム）やDSS（Decision Support System；意思決定支援システム）に続いて出た経営のための情報システムの概念。差別化によって競争を優位に進めるために，企業の重要成功要因に関わる経営戦略を実現する高度な情報システムをいう。主に顧客の囲い込みや価値連鎖について情報システムを利用する。