事業所をコンピュータと電話回線でつないでデータのやりとりをするネットワーク（企業通信ネットワーク）を対象とするサービスのこと。大企業では最近，どこでもこの種のネットワークづくりを進めているが，特に大量のデータの伝送が必要な銀行，商社等では，NTTやKDD等から専用回線を借り，独自のネットワークを構築している。ただ，突然回線が切れたり，目的地と違ったところにデータが届いたりするなど，トラブルやミスが出ることもある。このため，24時間体制の監視・点検・保守システムが不可欠であるが，これを独自でつくるには膨大な人件費が必要となることなど，コストがかかり過ぎる。そこで生まれたのが，機器設備の運用から一切の点検・保守作業まで一括で請け負うサービスである。