NTTの経営資源である人（社員系）・物（物流系）・金（経理系）に関する情報を効果的に活用する仕組みを実現して，経営上の意思決定を支援する役割を担っている。

(1) 社員系システム

給与・人事・年金医療・退職手当・社宅管理業務等をシステム化し，事務処理の迅速化・効率化並びに社員のライフプランに直結した業務の充実により社員サービスの向上を図った。

(2) 物流系システム

全社的な物品の在庫・調整の一元管理運営，並びに配送を連動したシステムの実現により翌日配送体制を確立した。

(3) 経理系システム

月次決算の早期化・資金支払いの集中化・公正競争のためのコスト計算業務の充実により経営管理へ寄与する機能の充実を図った。