設備にかかわるトータルコスト合理性を追求する活動。各支店がお客さまサービスの維持・向上を図りつつ，自ら設備（物）の無駄を排除し，併せて設備に関する要員（人），物件費（金）の効率化を図るために，類似支店との比較等から，自支店の弱みを分析して改善する。

マネジメントは，①NTTと（株）NTTファシリティーズとの間のビジネスフローの明確化，②設備管理の充実による効率的な設備づくり，③保守業務運営の効率化，の３つの柱で進められている。