マルチメディア報告書は，文書で長々と伝えるのではなく，ポイントを自席でカメラに向かって音声と映像で報告し，受ける方も音声と映像である。そのコンセプトは，「簡単に作成」でき，また「簡単に閲覧」できることである。このことにより以下のことが実現できる。

・ 今まで文字では言い表せない機械の動作性能から顧客の喜怒哀楽の表情等のニュアンスまでも客観的に伝えることが可能になる。

・ 報告を受ける経営・管理の立場では意思決定がより正確で迅速になる。