お客さまがネットワークを使用するときのインタフェースを規定したもので，ユーザ（端末装置）とネットワーク（回線）との接点インタフェースのこと。コネクタ，電気的条件，信号方式等の物理，電気，論理インタフェースが規定される。本インタフェースは保守の分界点でもある。ISDNのUNIは，Ｉシリーズ勧告により，レイヤ１からレイヤ３までが規定されている。専用サービスでは，お客さま宅に設置するDSUのインタフェースがこれに相当する。他にノード間のインタフェースを規定するNNI（Network Node Interface）がある。