東京海上火災保険（株）で，遠隔の支店にいるお客さまを「介護サービスセンタ」の専門相談員と互いに相手の顔を見ながら相談し，同時にWWWを用いて介護機器・用品情報データベースを検索するサービス。

お客さまは，遠隔介護相談端末のウインドウで専門相談員とface to faceで話をしながら，もう一方のウインドウのブラウザ画面で検索条件をマウスとキーボードで入力することで，直ちに介護機器・用品情報を検索できる。