自動着信呼分配装置（ACD：Automatic Call Distribution）とクライアント/サーバ型コンピュータを接続したテレマーケティングシステム。従来，テレコミュニケータはお客さまとの応対中にキーボードと電話機の両方を操作しなければならなかったが，お客さまとの応対情報（名義，住所，電話番号等）の入出力制御と電話機の制御との一元化により，電話機のヘッドセットのみを通話に使用するだけで，クライアント端末上に表示された電話機能ボタンをキーボードまたはマウスで指示入力することにより，応答，切断，保留，転送等の電話機に関するすべての操作を制御できるようになり，テレコミュニケータの操作性向上と取扱手数時間の短縮を図っている。