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危機管理対策では“情報”が重要なキーとなります。あらゆるユーザや組織にとって、各種対策活動の効率化・迅速化・正確化等の観点から、ICT(Information and Communication Technology:情報通信技術)は有用、かつ重要なツールとなり得ます。本稿では、危機管理や事業継続管理におけるICTの活用領域と、NTTグループの取り組みを紹介します。