用語説明

Besfa(ベスファ)

オフィス向けCTI商品「EP26テレフォニシステム」の後継システム。①低価格化,②CTIサーバのWindowsNT化,③グループウェアとの連携,④NTTの全PBXとの接続,⑤ナンバー・ディスプレイサービス対応,の5つのコンセプトを実現したグループウェア連動型CTI(図)。1996年8月に販売開始。

オフィスをターゲットにCTIサーバグループウェアを連携することでユニファイドメッセージを実現している。またCTIサーバPBXと連携することでクライアントのどのパソコンからも電話の発着信制御が可能となる電話業務をサポートする新しいオフィス・コミュニケーションシステム。

◆ 《CTIサーバ

パソコン,電話機,PBX等をクライアント/サーバ環境で連携させるソフトウェア製品。または,そのソフトウェアを搭載したサーバ・コンピュータ。

図_マルチビジネスシステムEPシリーズCTIソリューション「Besfa」