インターネット電話により音声とデータは融合しているが，今後，さらなる技術革新により，固定電話と移動電話の融合，通信と放送の融合が起こる。これら融合型のサービス・端末を実現するためのR&Dが重要となる。具体的には，固定網と移動網を相互接続し，コンテンツや利用環境をローミングする機能や，ホームネットワークと外部のネットワークを接続し，家庭内の情報家電を制御するホームゲートウェイ等である。「シームレス・フル・グローバル」は，NTTグループが利用環境に左右されないシームレスサービス，ネットワークからアプリケーションまで一貫したフルサービス，さらにグローバルサービスに対するニーズを的確にとらえR&Dを推進していくための概念。